Google Business Profile: полное руководство по локальному SEO
13.03.2024
286
Без категории
Одна из лучших местных стратегий оптимизации поисковых систем, которую может использовать любое соответствующее местное предприятие, чтобы получить более высокие позиции в Google и привлечь местных клиентов - это заявить и оптимизировать свой бизнес-профиль Google.
Однако заявка о вашем бизнес-профиле Google (GBP) - это только первый шаг. Вы должны оптимизировать, часто проверять и обновлять свой GBP новой информацией для потенциальных клиентов.
Кроме того, многие компании не осознают, что Google (и почти любой пользователь) может менять свой фунт стерлингов, например, менять адрес, обновлять часы работы, загружать фотографии, оставлять отзывы и т. д.
В конце концов, бизнес-профиль Google - это профиль сообщества, а не только ваш (продавца).
Практически любой в Интернете может внести свой вклад в ваш бизнес-профиль Google, и Google поощряет созданный пользователями контент (UGC), такой как обзоры, вопросы и ответы, фотографии, видео и т.д.
Поэтому важно регулярно проверять свой бизнес-профиль Google, чтобы убедиться, что в него не было внесено неправильных изменений.
GBP Manager дает вам наибольшую гибкость для управления несколькими профилями на одной информационной панели.
Или из поиска Google вы также можете просто ввести слова мой бизнес, и ваша панель продавца также появится.
Если вы заняты и в пути, вы также можете управлять своим сообщением в фунтах стерлингов в приложении Google Maps. Убедитесь, что вы вошли по адресу электронной почты, который используете для управления профилем своей компании, щелкните свое фото/изображение, а затем выберите Профили вашей компании.
После этого вы увидите свою панель продавца GBP, которая будет выглядеть почти так же, как версия для настольного компьютера. Щелкните стрелку «Больше» или «Меньше», чтобы развернуть или свернуть доступные параметры.
Обратите внимание, что параметры, которые вы видите на панели продавца, зависят от категории, поэтому вы можете видеть другие доступные функции или не так много.
Если вы управляете несколькими фунтами стерлингов, вы можете просмотреть эти профили, щелкнув в верхней части, где указано, сколько фунтов стерлингов вы управляете.
Откроется список всех фунтов стерлингов, которыми вы управляете, и вы сможете выбрать профиль компании, который вы хотите открыть и управлять им.
Вы можете добавить или изменить информацию о своей компании, например категорию, описание компании, дату открытия, часы работы и т.д.
Важно, чтобы этот раздел соответствовал инструкциям Google, в частности инструкциям по названию и адресу компании.
Если у вас есть витрина, куда приходят клиенты, вам разрешено показывать свой адрес.
Если вы идете к своим клиентам и обслуживаете их по месту расположения, вы должны отключить свой адрес, чтобы он был скрыт и не отображался в вашем списке GBP.
Что касается рабочего времени, если вы являетесь витриной магазина, ваши часы должны быть часами, когда ваши сотрудники работают на месте, чтобы встретиться с клиентами, а не часами, когда вы отвечаете на телефонные звонки.
Вы также можете выбрать:
У вас даже есть возможность добавить специальные часы, когда вы не будете работать, или иметь измененные часы на праздники. Важно, чтобы вы установили эти часы по крайней мере за три дня до праздника, чтобы дать Google время «утвердить» праздничные часы.
Также не забудьте нажать раздел «Больше», чтобы просмотреть атрибуты, которые могут описывать конкретные атрибуты вашего бизнеса. Они могут отображаться как обоснование в результатах поиска, что может помочь вам выделиться среди людей, которые ищут.
Получение отзывов важно для рейтинга и укрепления доверия новых и потенциальных клиентов. Когда вы получаете новые отзывы - хорошие или плохие - важно ответить на них как можно скорее.
Вы получите электронное письмо от Google о том, что вы получили новый отзыв. Вы также будете знать, что у вас новый отзыв, поскольку увидите красную точку на панели продавца и оповещение на «карточках».
Чтобы ответить на отзыв, просто нажмите «Ответить», и вы сможете ответить рецензенту.
Они получат уведомление о вашем ответе, и каждый, кто увидит отзыв, также увидит ваш ответ, поэтому убедитесь, что вы всегда вежливы и вежливы.
Затем вы увидите панель уведомлений. Здесь вы можете изменить настройки на «Доступен» или «Я не дома», а также читать полученные сообщения и отвечать на них.
Нажмите меню с тремя точками, чтобы просмотреть расширенные настройки уведомлений.
В расширенных настройках вы можете включать и выключать чат, а также включать и выключать уведомления о прочтении. Вы также должны создать приветственное сообщение, которое люди будут видеть, когда будут отправлять вам сообщения.
Вы также можете настроить специальные или автоматические часто задаваемые вопросы.
Это распространенные вопросы, которые люди могут видеть и выбирать. Автоматические часто задаваемые вопросы создаются Google автоматически на основе вашего GBP и касаются следующего:
Специальные распространенные вопросы - это конкретные вопросы и ответы, которые вы пишете.
Любой, кто является менеджером или владельцем вашего листинга GBP, получит уведомление, когда кто-то оставит вам сообщение/чат. Таким образом, вы можете установить указания о том, как и кто будет отвечать на сообщения.
Также обязательно отвечайте на сообщения в течение 24 часов. Google может лишить вас права отправлять сообщения, если вы ответите более чем за 24 часа.
Совет. Если вы получаете спам, вы можете пометить его как спам, и этот пользователь будет заблокирован.
Когда вы выбираете «Фото», вы можете загрузить фотографию или 30-секундное видео, перетащив их с компьютера в соответствующий раздел или нажав синюю опцию «Выбрать фотографии или видео», чтобы выбрать файл с компьютера:
Добавление логотипа или изображения обложки работает практически одинаково. Единственное, о чем следует помнить относительно изображения обложки, это то, что вы можете выбрать изображение обложки, но в конечном итоге Google решает, какое изображение обложки будет отображаться на вашем GBP.
Совет. Не загружайте стоковые фотографии или изображения маркетинговых материалов к своим фотографиям. Это не тот тип изображений, который Google хочет загружать в раздел фотографий в вашем списке GBP.
Составлять список продуктов легко! Заполните простые вопросы:
Примечание. То, что вы вводите в разделе «Продукты», на самом деле должно быть продуктом для продажи, а не услугами, которые вы предлагаете.
Вы также можете создать собственные категории услуг, нажав ссылку + Добавить специальную услугу.
Вы также можете предварительно заполнить вопросы и ответы, создав вопросы и ответив на них самостоятельно!
Просто выберите тип обновления, и откроется диалоговое окно.
В публикации обновления вы можете добавить к публикации до 10 фотографий, а также описание. Всегда добавляйте призыв к действию!
Публикации с предложениями отлично подойдут, если у вас есть распродажа или какое-то специальное предложение в вашем бизнесе. Вы даже можете добавить ссылку на свой веб-сайт, где люди смогут купить или использовать предложение, нажав «Добавить дополнительные сведения»!
Публикация о событии идеально подходит для риелторов с днями открытых дверей или для компаний, которые проводят мероприятия на своем предприятии.
Всегда придерживайтесь указаний Google
Если у вас есть GBP, вы играете на игровой площадке Google. Это означает, что вы должны следовать указаниям Google Business Profile, иначе ваш бизнес-профиль может быть приостановлен. И имейте в виду, что не все местные предприятия имеют право на получение фунтов стерлингов. Рекомендую пересматривать правила по крайней мере раз в три-четыре месяца, чтобы убедиться, что в них нет изменений, которые могут повлиять на профиль вашей компании. Незнание не является оправданием; вы должны знать правила Google. Если вы нарушите эти правила, ваш фунт стерлингов, скорее всего, будет приостановлен, и вам придется обжаловать эту приостановку. (И это очень серьезная вещь.) Поэтому лучше быть информированным о правилах, чем быть с ними незнакомым.Как управлять профилем компании в Google
Компании с несколькими локациями: воспользуйтесь менеджером Google Business Profile
Если ваша компания имеет несколько филиалов или вы являетесь агентством, которое управляет несколькими локациями клиентов, лучший способ управлять своими профилями - войти на информационную панель GBP Manager.
GBP Manager дает вам наибольшую гибкость для управления несколькими профилями на одной информационной панели.
Компании с единым местоположением: управляйте своим профилем компании Google непосредственно из поиска или приложения Google Maps
Если вы являетесь местным предприятием и имеете только одно местоположение, самый простой способ управлять своими фунтами стерлингов - это место, которое вы, вероятно, открываете на своем компьютере целый день - поиск Google! Вы также можете управлять непосредственно из приложения Google Maps на своем смартфоне. Итак, как управлять своим профилем из Поиска или Карт? Войдя в систему с помощью адреса электронной почты Gmail, который вы используете для управления фунтами стерлингов, вы можете ввести название своей компании в строку поиска, и появится ваша панель знаний/бизнес-профиль и панель продавца фунтов стерлингов:
Или из поиска Google вы также можете просто ввести слова мой бизнес, и ваша панель продавца также появится.
Если вы заняты и в пути, вы также можете управлять своим сообщением в фунтах стерлингов в приложении Google Maps. Убедитесь, что вы вошли по адресу электронной почты, который используете для управления профилем своей компании, щелкните свое фото/изображение, а затем выберите Профили вашей компании.
После этого вы увидите свою панель продавца GBP, которая будет выглядеть почти так же, как версия для настольного компьютера. Щелкните стрелку «Больше» или «Меньше», чтобы развернуть или свернуть доступные параметры.
Обратите внимание, что параметры, которые вы видите на панели продавца, зависят от категории, поэтому вы можете видеть другие доступные функции или не так много.
Если вы управляете несколькими фунтами стерлингов, вы можете просмотреть эти профили, щелкнув в верхней части, где указано, сколько фунтов стерлингов вы управляете.
Откроется список всех фунтов стерлингов, которыми вы управляете, и вы сможете выбрать профиль компании, который вы хотите открыть и управлять им.
Как оптимизировать свой бизнес-профиль Google
Давайте поговорим только о некоторых вещах, которые вы можете сделать, чтобы оптимизировать свой бизнес-профиль Google. Во-первых, вы можете редактировать основную информацию о компании, нажав Редактировать профиль.
Вы можете добавить или изменить информацию о своей компании, например категорию, описание компании, дату открытия, часы работы и т.д.
Важно, чтобы этот раздел соответствовал инструкциям Google, в частности инструкциям по названию и адресу компании.
Если у вас есть витрина, куда приходят клиенты, вам разрешено показывать свой адрес.
Если вы идете к своим клиентам и обслуживаете их по месту расположения, вы должны отключить свой адрес, чтобы он был скрыт и не отображался в вашем списке GBP.
Что касается рабочего времени, если вы являетесь витриной магазина, ваши часы должны быть часами, когда ваши сотрудники работают на месте, чтобы встретиться с клиентами, а не часами, когда вы отвечаете на телефонные звонки.
Вы также можете выбрать:
- Открыть в основные часы.
- Открыто без основных часов.
- Временно закрыто (Покажите, что ваша компания снова откроется в будущем).
- Закрыто навсегда (покажите, что ваш бизнес больше не существует).
У вас даже есть возможность добавить специальные часы, когда вы не будете работать, или иметь измененные часы на праздники. Важно, чтобы вы установили эти часы по крайней мере за три дня до праздника, чтобы дать Google время «утвердить» праздничные часы.
Также не забудьте нажать раздел «Больше», чтобы просмотреть атрибуты, которые могут описывать конкретные атрибуты вашего бизнеса. Они могут отображаться как обоснование в результатах поиска, что может помочь вам выделиться среди людей, которые ищут.
Прочитайте отзывы
Выберите «Прочитать отзывы», чтобы просмотреть новые отзывы или отзывы, которые были оставлены в вашем списке GBP.
Получение отзывов важно для рейтинга и укрепления доверия новых и потенциальных клиентов. Когда вы получаете новые отзывы - хорошие или плохие - важно ответить на них как можно скорее.
Вы получите электронное письмо от Google о том, что вы получили новый отзыв. Вы также будете знать, что у вас новый отзыв, поскольку увидите красную точку на панели продавца и оповещение на «карточках».
Чтобы ответить на отзыв, просто нажмите «Ответить», и вы сможете ответить рецензенту.
Они получат уведомление о вашем ответе, и каждый, кто увидит отзыв, также увидит ваш ответ, поэтому убедитесь, что вы всегда вежливы и вежливы.
Сообщение
В эпоху, когда людям нужен быстрый ответ, включить функцию сообщений/чата может быть хорошей идеей для вас. Вы сможете быстро общаться с потенциальными клиентами, заинтересованными в общении с вами. Чтобы включить чат, нажмите опцию «Сообщения» и нажмите кнопку «Включить».
Затем вы увидите панель уведомлений. Здесь вы можете изменить настройки на «Доступен» или «Я не дома», а также читать полученные сообщения и отвечать на них.
Нажмите меню с тремя точками, чтобы просмотреть расширенные настройки уведомлений.
В расширенных настройках вы можете включать и выключать чат, а также включать и выключать уведомления о прочтении. Вы также должны создать приветственное сообщение, которое люди будут видеть, когда будут отправлять вам сообщения.
Вы также можете настроить специальные или автоматические часто задаваемые вопросы.
Это распространенные вопросы, которые люди могут видеть и выбирать. Автоматические часто задаваемые вопросы создаются Google автоматически на основе вашего GBP и касаются следующего:
- Часы работы.
- Назначение.
- Контактная информация.
- Информация о доставке.
- Расположение или адрес.
- Приемлемые формы оплаты.
- URL-адрес вашего веб-сайта.
Специальные распространенные вопросы - это конкретные вопросы и ответы, которые вы пишете.
Любой, кто является менеджером или владельцем вашего листинга GBP, получит уведомление, когда кто-то оставит вам сообщение/чат. Таким образом, вы можете установить указания о том, как и кто будет отвечать на сообщения.
Также обязательно отвечайте на сообщения в течение 24 часов. Google может лишить вас права отправлять сообщения, если вы ответите более чем за 24 часа.
Совет. Если вы получаете спам, вы можете пометить его как спам, и этот пользователь будет заблокирован.
Добавьте фотографии
Местные искатели любят смотреть фотографии. Фотографии также являются отличным способом привлечения людей, которые видят ваш GBP, а Google любит взаимодействие. Когда вы загружаете реальные фотографии своей компании, например, свое здание, вывески, продукты, услуги, членов команды, деятельность, которой занимается ваша компания (например, волонтерская работа) и т. Д., Вы гуманизируете свой бренд. Эти типы изображений помогают соединить соискателей с вашей компанией. И вы можете загружать фотографии непосредственно в свой бизнес-профиль Google! Нажмите «Добавить фотографию», и вы сможете выбрать, хотите ли вы загрузить фотографию, логотип вашей компании или обложку:
Когда вы выбираете «Фото», вы можете загрузить фотографию или 30-секундное видео, перетащив их с компьютера в соответствующий раздел или нажав синюю опцию «Выбрать фотографии или видео», чтобы выбрать файл с компьютера:
Добавление логотипа или изображения обложки работает практически одинаково. Единственное, о чем следует помнить относительно изображения обложки, это то, что вы можете выбрать изображение обложки, но в конечном итоге Google решает, какое изображение обложки будет отображаться на вашем GBP.
Совет. Не загружайте стоковые фотографии или изображения маркетинговых материалов к своим фотографиям. Это не тот тип изображений, который Google хочет загружать в раздел фотографий в вашем списке GBP.
Редактировать продукты
Если вы продаете физические товары в своем магазине или на предприятии, добавление продуктов в ваш бизнес-профиль Google - отличный способ продемонстрировать то, что вы продаете! (Помните, что компаниям, которые работают только в Интернете, НЕ разрешается требовать фунтов стерлингов).
Составлять список продуктов легко! Заполните простые вопросы:
- Название продукта.
- Категория. Если у вас еще нет категории, ее можно создать.
- Цена.
- Описание продукта.
- URL-адрес целевой страницы продукта. (Необязательно)
- Фото.
Примечание. То, что вы вводите в разделе «Продукты», на самом деле должно быть продуктом для продажи, а не услугами, которые вы предлагаете.
Редактировать службы
Edit Services работает очень похоже на Edit Products, но обслуживает предприятия, предоставляющие услуги (SAB) (например, озеленители, сантехники, разнорабочие, кровельщики, слесари и т.д.) или компании, которые предлагают услуги клиентам или клиентам (например, юристы, бухгалтеры, персональные тренеры). и т.д.) Добавлять услуги чрезвычайно просто. Нажмите «Редактировать услуги», и вы увидите свою основную категорию. Вы также можете увидеть список категорий, которые Google предварительно выбрал для вас на выбор. Если любая из этих предварительно выбранных категорий подходит, просто нажмите знак + и сохраните.
Вы также можете создать собственные категории услуг, нажав ссылку + Добавить специальную услугу.
Вопросы и ответы
Вопросы и ответы - это отличный способ для потенциальных клиентов задать вопрос о вашем бизнесе, продуктах или услугах. Не забудьте ответить на вопросы как можно быстрее. Важно также отметить, что любой может ответить на вопросы, опубликованные на вашем GBP, поэтому убедитесь, что именно вы на них отвечаете!
Вы также можете предварительно заполнить вопросы и ответы, создав вопросы и ответив на них самостоятельно!
Добавьте обновления/записи
Вы можете сообщить людям о том, что происходит в вашей компании, с помощью обновлений (также известных как публикации). Существует три типа публикаций: обновление, предложение или событие.
Просто выберите тип обновления, и откроется диалоговое окно.
В публикации обновления вы можете добавить к публикации до 10 фотографий, а также описание. Всегда добавляйте призыв к действию!
Публикации с предложениями отлично подойдут, если у вас есть распродажа или какое-то специальное предложение в вашем бизнесе. Вы даже можете добавить ссылку на свой веб-сайт, где люди смогут купить или использовать предложение, нажав «Добавить дополнительные сведения»!
Публикация о событии идеально подходит для риелторов с днями открытых дверей или для компаний, которые проводят мероприятия на своем предприятии.
Спрашивайте отзывы
Отзывы играют важную роль в рейтинге, а также в создании доверия потенциальных клиентов и клиентов. Google чрезвычайно легко получать отзывы, предоставляя вам короткую прямую ссылку, которую вы можете предоставить своим клиентам, чтобы они могли легко оставить вам отзыв о вашем GBP. Просто нажмите «Попросить отзывы», и вы сможете скопировать ссылку и предоставить ее своим клиентам и вежливо попросить их оставить вам отзыв. Когда они нажимают ссылку, они переходят непосредственно к вашему списку GBP, чтобы оставить отзыв. Что может быть проще?