Клиент:
Грузински ресторант в Киев. Ресторантът е специализиран в традиционни грузински ястия като хинкали, хачапури и шиш-кебап и е предназначен за местни жители и туристи, които ценят кавказката кухня.
Цел:
Повишаване на видимостта на ресторанта в Google Maps и в резултатите от търсенето, както и привличане на повече клиенти чрез местно популяризиране.
Задачи:
- Увеличете броя на посещенията на профила на вашия ресторант в Google Maps.
- Популяризиране на ресторанта чрез ключови запитвания, свързани с грузинската кухня.
- Привличане на нови клиенти чрез подобрена видимост на картата и при търсене.
Решение:
-
Оптимизиране на профила в Google Business Profile (GBP):
- Добавени са свежи снимки на ястията и интериора на ресторанта, за да се подобри визуалното възприятие на профила.
- Ключови заявки като „khinkali“, „ресторанти в Киев“, „грузински ресторант“, „грузинска кухня“ бяха интегрирани в описанието и заглавията, което спомогна за увеличаване на органичното търсене.
-
Стартиране на промоции и събития:
- В Google Maps редовно актуализирахме промоциите, като например намаления на популярни грузински ястия в определени дни от седмицата, което привлече нови клиенти.
- Освен това ресторантът започва да организира тематични събития (дегустации на грузински вина), които се популяризират активно чрез профила.
-
Анализиране на обратната връзка и взаимодействие с клиентите:
- Ресторантът активно отговаря на отзивите на гостите, което спомага за поддържането на висок рейтинг от 4,8 звезди.
- Провеждането на проучвания сред клиентите относно техните предпочитания също помогна за подобряване на качеството на услугите.
-
Аналіз конкурентів:
- Анализирахме други грузински ресторанти в Киев, за да подобрим нашите уникални предложения. Така например бяха въведени специални оферти за семейни посещения и бизнес обяди с грузински акцент.
Резултати:
- Увеличаване на трафика към профила на картата с 400% за 3 месеца.
- 63% от всички конверсии са осъществени чрез Google Maps, а 37% - чрез търсене в Google, което показва високата ефективност на оптимизацията на картите.
- Увеличаване на броя на резервациите чрез бизнес профила в Google с 45%.
- Ръст на броя на новите клиенти, които се интересуват от грузинска кухня, което се изразява в 30% увеличение на посещаемостта на ресторантите в сравнение със същия период на миналата година.
