Клієнт:
Грузинський ресторан, розташований у Києві. Ресторан спеціалізується на традиційних грузинських стравах, таких як хінкалі, хачапурі та шашлики, і орієнтується на місцевих жителів і туристів, які цінують кавказьку кухню.
Мета:
Підвищити видимість ресторану на Google Maps і в пошуковій видачі, а також залучити більшу кількість клієнтів через локальне просування.
Завдання:
- Збільшити кількість відвідувань профілю ресторану в Google Maps.
- Просувати ресторан за ключовими запитами, пов’язаними з грузинською кухнею.
- Залучити нових клієнтів через покращену видимість на карті та в пошуку.
Рішення:
-
Оптимізація профілю Google Business Profile (GBP):
- Додані свіжі фотографії страв та інтер’єру ресторану для покращення візуального сприйняття профілю.
- Ключові запити, такі як "хінкалі", "ресторани Києва", "грузинський ресторан", "грузинська кухня", були інтегровані в опис та заголовки, що сприяло зростанню органічного пошуку.
-
Запуск акцій та подій:
- На Гугл картах - регулярно оновлювалися акції, наприклад, знижки на популярні грузинські страви в певні дні тижня, що приваблювало нових клієнтів.
- Також ресторан почав проводити тематичні заходи (дегустації грузинських вин), які активно просувалися через профіль.
-
Аналіз відгуків і взаємодія з клієнтами:
- Ресторан активно відповідав на відгуки гостей, що допомагало підтримувати високий рейтинг на рівні 4.8 зірок.
- Проведення опитувань клієнтів щодо їхніх уподобань також сприяло підвищенню якості обслуговування.
-
Аналіз конкурентів:
- Проведено аналіз інших грузинських ресторанів у Києві для вдосконалення унікальних пропозицій. Наприклад, були запроваджені спеціальні пропозиції для сімейних відвідувань та бізнес-ланчі з грузинським акцентом.
Результати:
- Збільшення відвідуваності профілю на карті на 400% за 3 місяці.
- 63% усіх переходів здійснювалося через Google Maps, і 37% через Google Пошук, що свідчить про високу ефективність оптимізації для карт.
- Збільшення кількості бронювань через Google Business Profile на 45%.
- Зростання кількості нових клієнтів, зацікавлених у грузинській кухні, що відобразилося у збільшенні відвідуваності ресторану на 30% порівняно з аналогічним періодом минулого року.
